Chính sách kiểm hàng

Phần a) Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ:

1. Giới hạn thời gian: Chúng tôi cam kết giao hàng hàng hóa hoặc dịch vụ trong khoảng thời gian đã cam kết trên trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, có thể xảy ra trường hợp ngoại lệ như thời tiết khắc nghiệt hoặc sự cố giao thông, dẫn đến việc giao hàng có thể bị trễ. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước cho khách hàng về mọi trường hợp trễ giao hàng.
2. Giới hạn về phạm vi địa lý: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng và phục vụ khách hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, có thể có một số phí vận chuyển bổ sung đối với các địa điểm xa hơn hoặc cách xa kho của chúng tôi.
3. Chất lượng sản phẩm: Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm phụ tùng ô tô chất lượng và đúng với mô tả được cung cấp trên trang web của chúng tôi. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề về chất lượng hoặc sai sót trong đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng để chúng tôi có thể giúp đỡ bạn.
4. Chính sách đổi/trả hàng: Chúng tôi chấp nhận đổi/trả hàng trong trường hợp sản phẩm có lỗi hoặc không đúng với mô tả. Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay sau khi nhận và thông báo cho chúng tôi trong thời gian quy định để được hỗ trợ đổi/trả hàng.

Phần b) Chính sách kiểm hàng:

1. Kiểm tra trước khi nhận hàng: Chúng tôi khuyến nghị tất cả khách hàng kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận. Nếu bạn phát hiện bất kỳ vết thương hoặc lỗi nào trên sản phẩm, vui lòng ghi chú trên biên bản giao hàng và thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.
2. Chăm sóc khách hàng: Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hàng hóa hoặc dịch vụ của chúng tôi. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ sẵn sàng giúp bạn qua điện thoại hoặc email.
3. Thời gian xử lý khiếu nại: Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và có trách nhiệm. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về kết quả xử lý khiếu nại trong thời gian ngắn nhất có thể.

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại trang web bán phụ tùng ô tô Huỳnh Phát. Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo rằng mọi giao dịch đều được thực hiện một cách trơn tru và hài lòng cho khách hàng của chúng tôi.